termes et conditions

Chez Blackthorn Jewels, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et un service exceptionnel. Pour plus d’informations sur nos conditions générales de service, veuillez consulter ci-dessous.

garantie

Notre garantie couvre les défauts de fabrication, de fabrication ou de matériaux. Cela inclut des problèmes tels que des chaînes cassées, des fermoirs défectueux, des pierres précieuses lâches ou tout autre défaut de fabrication. Nous offrons une garantie de six mois sur les défauts pour tous nos produits. Si vous pensez avoir acheté un produit présentant des défauts répondant à ces critères, veuillez nous contacter dans les six mois suivant votre achat, et nous serons heureux de vous aider et de vous fournir de plus amples informations sur notre processus de garantie.

Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou une usure normale. Elle ne couvre pas non plus les modifications ou altérations apportées au produit par le client ou un tiers.

des échanges

Nous offrons une politique d'échange de quatorze jours à compter de la date d'achat sur les *articles éligibles. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant votre achat avec les informations de votre commande et les raisons de la demande d'échange et nous vous fournirons plus d'informations sur notre processus d'échange.

*Les boucles d'oreilles sont des articles de vente finale - Pour des raisons sanitaires, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges sur les boucles d'oreilles achetées dans notre magasin. Cette politique stricte garantit que chaque client reçoit une paire de boucles d'oreilles neuve, non portée et n'ayant été en contact avec aucune autre personne. Nous inspectons méticuleusement chaque paire de boucles d'oreilles avant leur expédition pour garantir qu'elles répondent à nos normes de qualité. Nous sommes très fiers du savoir-faire et du design de nos boucles d'oreilles, et nous sommes convaincus que vous serez ravis du style et du confort de votre achat.

politique de confidentialité

Chez Blackthorn Jewels Inc., nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat dans notre magasin. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous collectons des informations sur les pages Web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers notre site Web, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Web. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Cookies : il s'agit de fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, veuillez visiter www.allaboutcookies.org .
  • Fichiers journaux : ils suivent les actions qui se produisent sur le site Web et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
  • Balises Web, balises et pixels : ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site Web.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via notre site Web, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations sur la commande ».

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée via notre site Web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec toi;
  • Vérifier nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site Web (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site Web et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage d'informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Tes droits

Si vous êtes un résident du Canada, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à blackthornjewels@infinitymanagement.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Bijoux Blackthorn Inc.
10A - 301, place Pakwa, Saskatoon
Saskatchewan, Canada
Code postal : S7L 6A3

Merci d'avoir choisi Blackthorn Jewels pour vos besoins en bijoux. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans le respect de nos conditions générales de service.