Términos y condiciones

En Blackthorn Jewels, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Para obtener más información sobre nuestros términos y condiciones de servicio, consulte a continuación.

Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación en mano de obra o materiales. Esto incluye problemas como cadenas rotas, cierres defectuosos, piedras preciosas sueltas o cualquier otro defecto de fabricación. Ofrecemos una garantía de seis meses por defectos en todos nuestros productos. Si cree que ha comprado un producto con algún defecto que cumple con estos criterios, comuníquese con nosotros dentro de los seis meses posteriores a su compra y estaremos encantados de ayudarle y brindarle más información sobre nuestro proceso de garantía.

Nuestra garantía no cubre daños causados ​​por uso inadecuado, accidentes o desgaste normal. Tampoco cubre las modificaciones o alteraciones realizadas en el producto por parte del cliente o de un tercero.

Intercambios

Ofrecemos una política de cambio de catorce días a partir de la fecha de compra en *artículos elegibles. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a su compra con la información de su pedido y los motivos para solicitar un cambio y le brindaremos más información sobre nuestro proceso de cambio.

*Los aretes son artículos de venta final. Debido a razones sanitarias, no podemos aceptar devoluciones o cambios de aretes comprados en nuestra tienda. Esta estricta política garantiza que cada cliente reciba un par de aretes nuevos y sin usar que no hayan estado en contacto con otra persona. Inspeccionamos meticulosamente cada par de aretes antes de enviarlos para garantizar que cumplan con nuestros estándares de calidad. Estamos muy orgullosos de la artesanía y el diseño de nuestros aretes y estamos seguros de que quedará encantado con el estilo y la comodidad de su compra.

política de privacidad

En Blackthorn Jewels Inc., estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda. Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos.

Recopilación de información personal

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluido su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por nuestro sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron a nuestro sitio web e información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite www.allaboutcookies.org .
  • Archivos de registro: estos rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el sitio web.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través de nuestro sitio web, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Uso de información personal

Utilizamos la información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través de nuestro sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Comunicarse contigo;
  • Examinar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude; y
  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web y evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir información personal

Podemos compartir su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .

También podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Tus derechos

Si es residente de Canadá, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a blackthornjewels@infinitymanagement.ca o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Joyas de endrino inc.
10A - 301 Pakwa Place, Saskatoon
Saskatchewan, Canadá
Código postal: S7L 6A3

Gracias por elegir Blackthorn Jewels para sus necesidades de joyería. Agradecemos su comprensión y cooperación para cumplir con nuestros términos y condiciones de servicio.